Module 01
員工 App
定位：第一線員工的服務支援入口。
將員工App設計為現場操作入口，協助員工快速查詢商品、活動、會員規則與服務流程，也能回報現場問題與接收新人學習任務。
核心功能
提醒：此處為建議的系統設計方向，並非誠品已公開導入完整員工端系統。
05 / Smart Store Support System
智慧門市服務支援系統
員工App是前台入口；RFID、顧客回饋回流與 RAG 知識管理平台，可支撐服務一致性與知識累積的後台結構。