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誠品的數位轉型
文化現場
三大痛點
研究問題
情境體驗
解決方案
角色轉變
導入後情境
導入路徑
參考資料
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04 / Interactive Experience
誠品員工情境體驗
透過情境選擇,感受第一線員工面對資訊分散、商品查找與服務回應時的壓力。
這個互動體驗用來銜接三大痛點,讓觀眾先感受門市現場的服務壓力,再進入後方的智慧門市服務支援系統。
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